L’UX (pour User eXperience) représente l’ensemble des interactions qu’aura un utilisateur sur le produit ou le service qu’il utilise. C’est une notion relativement étendue puisqu’elle peut englober non seulement la prise en main du produit, mais également des éléments dérivés du produit ou du service tel que le passage au paiement en ligne par exemple. Par conséquent, l’UX représente l’ensemble des expériences de l’utilisateur vis-à-vis du produit ou du service, que ça soit avant son usage en s’imaginant l’expérience qu’il vivra, durant l’usage grâce à la réelle expérience et même après son usage en repensant à l’expérience vécue.
L’UX (pour User eXperience) représente l’ensemble des interactions qu’aura un utilisateur sur le produit ou le service qu’il utilise. C’est une notion relativement étendue puisqu’elle peut englober non seulement la prise en main du produit, mais également des éléments dérivés du produit ou du service tel que le passage au paiement en ligne par exemple. Par conséquent, l’UX représente l’ensemble des expériences de l’utilisateur vis-à-vis du produit ou du service, que ça soit avant son usage en s’imaginant l’expérience qu’il vivra, durant l’usage grâce à la réelle expérience et même après son usage en repensant à l’expérience vécue.